Hướng dẫn đặt/đổi/hủy dịch vụ

Trường hợp do khách hàng:

• Vé đã mua không hoàn trả, không gia hạn, không chuyển đổi sang loại vé khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Vui lòng giữ bảo mật mã QR trên vé để tránh người khác sử dụng. Vé chỉ có hiệu lực 1 lần duy nhất.

Trường hợp bất khả kháng:

Trong các tình huống như thiên tai, dịch bệnh, hỏa hoạn, động đất, sóng thần, quy định đột xuất của nhà nước v.v..., hai bên không phải chịu trách nhiệm pháp lý hoặc bồi hoàn tổn thất. Tuy nhiên, sẽ cùng nhau xem xét để đưa ra phương án tối ưu nhất, hạn chế thiệt hại cho khách hàng.

Vườn quốc gia Cúc Phương có quyền:

• Từ chối tiếp nhận vé và không hoàn tiền nếu: Vé không đúng quy định hoặc không chính thống.

Hủy đơn hàng nếu:

• Phát hiện lợi dụng lỗi hệ thống
• Khách hàng vi phạm quy định chung
• Có căn cứ xác định hợp đồng vô hiệu theo luật định